info@ciantoniomachado.com (+34) 975 229 911
AULA VIRTUAL

Condiciones de inscripción, pagos y cancelación

A la firma de la hoja de matrícula, al efectuar el pago de reserva, o  bien al pagar la matrícula en un encuentro cultural, el estudiante y los participantes en los encuentros culturales aceptan los siguientes términos y condiciones.

Descripción del proceso de inscripción para  los Cursos de lengua y cultura españolas

Proceso de inscripción/Proceso de matricula:

  • Rellenar el formulario y enviarlo (formulario online o formulario que le haya enviado el CIAM para su programa)
  • Efectuar el pago de la pre-reserva y/o reserva (indicada en la página web o por el propio centro).

Prueba de nivel:

En el caso de los cursos de lengua y cultura española, el centro le enviará por correo electrónico una prueba de nivel, tendrá que rellenarla y enviarla al CIAM al menos 14 días antes del inicio del curso.

Condiciones de pago:

  • Para reservar un curso es necesario un pago adelantado de 150 euros. Si el programa incluye alojamiento, este pago será de, al menos, 200 euros.
  • Para cursos especiales y para clases individuales la cantidad necesaria de pago adelantado puede ser diferente. En cualquier caso, esta cantidad no superará el 50 % del precio del curso completo. El pago adelantado forma parte del precio final del curso y se descontará del coste total.
  • El pago adelantado puede hacerse en efectivo, tarjeta de crédito (Visa o Mastercard) o por transferencia bancaria (todas las comisiones bancarias corren por cuenta del estudiante). El CIAM no acepta cheque bancarios.
  • El resto de pagos para completar el precio total deberán ser efectuados antes del primer día de clase.
  • El primer día de clase deberán presentar los justificantes de haber realizado los pagos pendientes.
  • El estudiante queda inscrito en la escuela una vez que su hoja de matrícula haya sido aprobada y que el pago adelantado haya sido recibido.
  • El CIAM se reserva el derecho a rechazar inscripciones, lo que se comunicará al estudiante en el momento de la solicitud.
  • Cualquier pago recibido sin la previa aprobación de la hoja de matrícula no será aceptado.
  • Independientemente de que el estudiante necesite una confirmación de la escuela para una solicitud de becas / ayudas económicas de terceras partes (gobierno, universidades, etc.), el pago adelantado será por el importe total del programa. Sólo se aceptarán pagos mediante transferencia bancaria.
  • Todos los descuentos y promociones son solo válidos para pagos en efectivo o mediante transferencia bancaria. Si el pago anticipado se realiza mediante tarjeta de crédito, el descuento será sólo aplicable a la parte restante. El estudiante debe especificar el descuento o promoción del que quiere beneficiarse en el momento de rellenar la matrícula. Una vez recibida esta, el estudiante no podrá solicitar nuevos descuentos.

Condiciones en relación a los cursos de lengua y cultura españolas

  • El estudiante tiene que realizar una prueba de nivel al menos 14 días antes de la fecha de inicio del curso. El test se enviará por correo electrónico una vez comprobada la inscripción y el pago adelantado de la matrícula. El CIAM colocará al estudiante en un grupo adecuado para su nivel. Cualquier cambio de nivel y/o horario tendrá que ser aprobando por el jefe de estudios y estará sujeto a disponibilidad.
  • El CIAM informará al estudiante sobre su horario durante la semana anterior a la fecha de inicio del curso. No obstante, el CIAM se reserva el derecho a cambiar el horario de las clases.
  • La violencia o falta de respeto hacia otros estudiantes o empleados del CIAM (p.e. por motivos religiosos, de género u orientación sexual) significarán la expulsión del estudiante.
  • Para obtener el certificado de realización del curso, el estudiante deberá asistir, al menos, al 80% del total de las clases. Por razones imprevistas, las clases podrán ser pospuestas a un horario diferente.
  • No es posible cambiar el tipo de curso una vez formalizada la matrícula.
  • El CIAM se reserva el derecho a sustituir a un profesor por razones de fuerza mayor.

Descripción del proceso de inscripción para los encuentros culturales

  • Rellenar el formulario y enviarlo (formulario online o formulario que le haya enviado el CIAM para su programa)
  • Efectuar el pago de la matrícula indicada en la página web.

Condiciones en relación a los eventos culturales

  • Para obtener el certificado de realización del encuentro, el participante deberá asistir, al menos, al 80% del total de las clases. Por razones imprevistas, las clases podrán ser pospuestas a un horario diferente.
  • No es posible cambiar el tipo de curso una vez formalizada la matrícula.

Desistimiento y devolución

El alumno o participante dispone de un derecho de devolución (o desistimiento) conforme a las disposiciones legales. La solicitud de devolución o desistimiento se deberá hacer llegar por escrito ,por  correo electrónico, de forma inequívoca y completa (es decir, con mención de todos los datos personales del candidato), antes de los 14 días naturales desde la fecha de inscripción.

Una vez comunicada la decisión de desistimiento por parte del candidato, el CIAM le remitirá acuse de recibo de la misma a la mayor brevedad posible.

En caso de desistimiento se devolverán todos los pagos recibidos del candidato, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe al CIAM de la decisión de desistir de su inscripción. Dicho reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el candidato para la transacción inicial.

El candidato tendrá derecho a la devolución íntegra del importe abonado para su inscripción en un curso o en un encuentro, antes de que se hubiera celebrado el curso o el encuentro cultural para el que se ha inscrito.

Condiciones de cancelación para los cursos de lengua y cultura españolas y los eventos culturales

  • Si la cancelación se recibe en un plazo superior a 21 días antes de la fecha de inicio del curso, el CIAM devolverá al estudiante el 50% del pago adelantado (menos la tasa de inscripción y los posibles gastos de administración en caso de los haya).
  • Si la cancelación se recibe en menos de 21 días antes de la fecha de inicio del curso o del encuentro, el CIAM no realizará ninguna devolución.
  • En caso de que la cancelación sea sólo del alojamiento, el período de aviso serán 14 días antes de la fecha reservada de llegada. Cuando la cancelación o cambio se realice fuera de este período de aviso, se deberá pagar el importe completo del alojamiento reservado a no ser que el CIAM pueda rellenar la vacante con otro estudiante.
  • Si la cancelación afecta a un curso que necesite una confirmación de la escuela para una solicitud de becas / ayudas económicas de terceras partes (gobierno, universidades, etc.), se requerirá el documento oficial de denegación por parte del organismo responsable de la ayuda para poder obtener la devolución del pago anticipado (menos 100 euros de tasas y los posibles gastos de administración).
  • No serán devueltos los importes de cursos o partes de curso no disfrutadas por causa de enfermedad, salida prematura, retraso en el día de llegada, etc.
  • En el caso de cancelación del curso o del encuentro por parte del CIAM, se devolverán todos los importes anticipados. 
  • La escuela permanecerá cerrada durante las fiestas públicas en Soria, publicadas en el calendario escolar. El CIAM no realizará ninguna devolución por las clases no disfrutadas y se reserva el derecho a ofrecer programas alternativos durante estos días. Las clases individuales serán recuperadas en otros días.

Responsabilidad

  • El CIAM no se hace responsable de los accidentes ocurridos fuera de las instalaciones de la escuela (p.e. en los alojamientos o excursiones).
  • El CIAM no se hace responsable de los robos (tanto dentro como fuera de la escuela).

Seguro

  • La matrícula a los cursos incluye un seguro de accidentes que cubre los accidentes ocurridos en las horas lectivas, excursiones y actividades culturales y extraacadémicas.
  • La matrícula no incluye un seguro médico. En caso de que el alumno necesite contratar un seguro médico, el CIAM facilitará los trámites para obtenerlo.

Alojamiento

  • En caso de que el estudiante haya contratado un curso y el alojamiento, el alumno deberá comunicar la hora prevista de llegada a Soria al menos una semana antes de la fecha de inicio del curso.
  • El estudiante tendrá que aceptar las reglas del casero / alojamiento. Si el estudiante no respeta estas normas, podrá ser expulsado del alojamiento.
  • El CIAM se reserva el derecho a cambiar sin previo aviso el tipo de alojamiento antes de la llegada del estudiante en otro de características iguales o superiores, sin coste adicional.
  • Si el estudiante solicita un cambio en su alojamiento, se le aplicará una tasa de 30 euros. Bajo petición, los cambios serán solo posibles si hay disponibilidad de plazas. Si el cambio implica costes adicionales, el estudiante será informado y deberá cubrir los mismos antes de realizarse el cambio.

Traslados desde o a aeropuerto

  • Los precios de traslados se aplican a un único trayecto (de/al aeropuerto de/al alojamiento o escuela) y son por persona o grupo.
  • El estudiante deberá comunicar la hora de llegada de su vuelo al menos una semana antes de la fecha en la que se realizará el traslado.
  • Cualquier cambio deberá ser comunicado al CIAM. Si se produjesen cambios fuera del horario de oficina de la escuela, el estudiante deberá contactar directamente por teléfono (al número que se le habrá proporcionado previamente) con el responsable de su traslado.
  • El responsable del traslado esperará como máximo 90 minutos después de la hora prevista de llegada al aeropuerto. Si el estudiante o el grupo no aparece o no se pone en contacto con el responsable del traslado el servicio quedará anulado. No obstante, el estudiante deberá pagar por este servicio.

Visados

  • Los ciudadanos comunitarios (Unión Europea) no necesitan ningún tipo de visado para asistir a los cursos.
  • Los ciudadanos no comunitarios (países no pertenecientes a la Unión Europea) deberán obtener información sobre los requisitos para estudiar en España en una embajada o consulado español.
  • Si el estudiante solicita una carta de confirmación por parte de la escuela para solicitar un visado, el pago adelantado será del 100% del importe total del programa. 
  • El CIAM sólo emite cartas de confirmación para cursos de, al menos, 20 horas por semana.
  • Una vez que el CIAM haya recibido el pago adelantado, se enviará la carta de confirmación a la dirección proporcionada por el estudiante. Si este prefiere que la documentación se envíe por mensajero (p.e. UPS), tendrá que pagar por adelantado los gastos de envío.
  • El estudiante es responsable en todo momento del proceso de solicitud de su visado.
  • El CIAM recomienda al estudiante comenzar todo el proceso con suficiente tiempo.
  • El CIAM nunca será responsable en los casos de denegación de visado.
  • Si el estudiante no puede asistir al curso por causa de una denegación de visado, él o su representante tendrá que presentar el documento oficial de denegación (con fecha, firma y sello) expedido por la embajada o consulado español, en el que quede claramente reflejado el nombre del estudiante, su número de pasaporte y el visado solicitado.
  • Para la devolución del pago adelantado, será necesario comunicar al CIAM la cancelación por escrito (junto con el documento de denegación) en un plazo de, al menos, 21 días antes de la fecha de inicio del curso. El CIAM devolverá el importe del pago adelantado, menos los gastos de administración (comisiones de banco, faxes, llamadas de teléfono, etc.). Si la cancelación se recibe en un plazo inferior a 21 días antes de la fecha de inicio del curso no se llevará a cabo ninguna devolución.
  • Los descuentos y promociones no serán aplicables para los cursos que requieran la carta de confirmación arriba mencionada.

Derechos de imagen

El estudiante o matriculados en los encuentros permiten que el CIAM tome fotos/videos/imágenes durante las clases y/o actividades con fines educativos y/o de difusión. Para denegar este permiso, el estudiante o el tutor correspondiente (en caso de menores de edad) tendrá que comunicarlo en el momento de realizar la inscripción.

Protección de datos

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, el CIAM informa al estudiante de que los datos de carácter personal proporcionados serán objeto de tratamiento y recogidos en un fichero de datos cuyo responsable es el CIAM - Diloenespañol S.L.L. (sociedad gestora del CIAM). Este fichero físico está en la sede (Convento de la Merced, Santo Tomé 6, 42003, Soria, España) sobre los que el estudiante podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos y condiciones previstos en la propia normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica de Protección de Datos LOPD 2018).

 

Utilizamos cookies propias y de terceros para ofrecerte una mejor experiencia de navegación