Termini e condizioni

Condizioni d’iscrizione, modalità di pagamento e politiche di cancellazione

Dopo aver ultimato il processo d’iscrizione online e aver effettuato il pagamento della caparra o tassa d’iscrizione a un corso o a un incontro culturale, gli iscritti accettano i seguenti termini e condizioni secondo il servizio contrattato:

A. Corsi di lingua e cultura spagnola

Descrizione della procedura d’iscrizione

É necessario compilare il formulario online con i dati personali e inviarlo. Il centro manderà una mail di conferma per poi procedere con il pagamento della caparra.
Effettuare il pagamento della caparra come indicato.
Dopo aver effettuato il pagamento, il centro manderà le istruzioni per realizzare il test di livello. Sarà necessario realizzarlo senza utilizzare la IA e inviarlo al CIAM almeno 14 giorni prima dell’inizio del corso.

2. Modalità di pagamento

Per prenotare un corso è necessario realizzare il pagamento di una caparra di 150,00€. Se il programma include l’alloggio, la caparra sarà di 200,00€.
Per i corsi speciali, la caparra può essere differente. Tuttavia la somma non supererà il 50% del prezzo del corso completo. La caparra forma parte del prezzo totale del corso.
Il pagamento della caparra si può realizzare mediante un bonifico o una carta di credito/debito online. Le spese bancarie spettano allo studente. Il nostro centro non accetta assegni bancari.
La parte restante del pagamento si dovrà effettuare prima dell’inizio del corso.
Lo studente si considera iscritto dopo aver ricevuto il formulario d’iscrizione e realizzato il pagamento della caparra.
Il CIAM si riserva il diritto di rifiutare un’iscrizione a un corso che verrà comunicato allo studente nel più breve tempo possibile spiegando le ragioni.
Non si accetterà un pagamento realizzato prima d’aver ammesso al corso lo studente.
Nel caso in cui lo studente abbia bisogno di una conferma del nostro centro per presentare una domanda di borse di studio o un aiuto finanziario, il pagamento anticipato sarà dell’importo totale del corso o programma. Saranno accettati pagamenti tramite bonifico bancario.

3. Condizioni relative allo svolgimento dei corsi

Lo studente deve realizzare il test di livello almeno 14 giorni prima della data di inizio del corso. Le indicazioni a riguardo saranno inviate via e-mail una volta verificata la registrazione e il pagamento anticipato della quota d’iscrizione. Lo studente verrà inserito in un gruppo adatto al suo livello. Qualsiasi cambiamento di livello e/o di orario dovrà essere approvato dalla direzione accademica e sarà soggetto a disponibilità.
Il CIAM informerà lo studente dell’orario, del programma accademico e extra accademico la settimana prima dell’inizio del corso. Tuttavia, il CIAM si riserva il diritto di modificare l’orario delle lezioni.
Il CIAM si arroga il diritto di espulsione dello studente nel caso in cui lo stesso compia atti violenti o manchi di rispetto ad altri studenti, a professori o dipendenti del centro (ad esempio, per motivi di religione, genere o orientamento sessuale, ecc.).
Il certificato di frequenza o profitto lo studente lo otterrà ad ultimare il corso e partecipato almeno all’80% del totale delle lezioni.
Non è possibile cambiare il tipo di corso una volta formalizzata l’iscrizione.
Il CIAM si riserva il diritto di sostituire un professore durante lo svolgimento del corso per ragioni di forza maggiore.

B. Descrizione della procedura d’iscrizione agli incontri culturali

Compilare il modulo d’iscrizione online.
Realizzare il pagamento della quota d’iscrizione indicata nella pagina web.
Dopo aver effettuato l’iscrizione, il CIAM manderà ulteriori informazioni riguardo al programma dell’incontro culturale.

Condizioni relative allo svolgimento degli eventi culturali

Il certificato di frequenza il partecipante lo otterrà ad ultimare l’evento e se ha partecipato almeno all’80% del totale delle ore.
Non è possibile cambiare il tipo di evento dopo aver formalizzato l’iscrizione.

Rimborso e diritto di recesso

Lo studente o il partecipante hanno diritto al rimborso o al recesso ai sensi delle disposizioni di legge. La richiesta di rimborso o di recesso dovrà essere presentata per iscritto, tramite e-mail, in modo inequivocabile e completo, indicando tutti i dati personali del candidato, entro 14 giorni di calendario dalla data di iscrizione e dell’avvenuto pagamento.
Una volta comunicata la decisione di rinuncia da parte del candidato, il CIAM invierà una conferma di ricezione il prima possibile.
In caso di rinuncia del participante o studente, entro 14 giorni di calendario dalla data di iscrizione e dell’avvenuto pagamento, tutti i pagamenti ricevuti saranno rimborsati senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui il CIAM viene informato della decisione di rinunciare all’iscrizione. Tale rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal candidato per la transazione iniziale

Politiche di cancellazione

Il candidato avrà diritto al rimborso dell'importo versato per l'iscrizione a un corso o a un incontro culturale, prima che abbia avuto luogo il corso o l'incontro culturale a cui si è iscritto, secondo le seguenti modalità:

Se la richiesta di cancellazione perviene con un preavviso superiore a 21 giorni rispetto alla data di inizio del corso, il CIAM rimborserà allo studente il 50% dell’anticipo versato (al netto della quota di iscrizione ed eventuali spese amministrative, se presenti).
Se la richiesta di cancellazione perviene in un termine uguale o minore di 21 giorni prima della data di inizio del corso o dell'incontro, il CIAM non effettuerà alcun rimborso. Verrà restituito il 50% dell’importo pagato nel caso in cui si riesca a coprire il posto vacante.
Nel caso in cui la cancellazione riguardi solo l'alloggio, il termine di preavviso per la restituzione del pagamento effettuato sarà di 14 giorni prima della data di arrivo. Qualora la cancellazione o la modifica avvenga al di fuori di tale termine di preavviso, dovrà essere pagato l'intero importo dell'alloggio prenotato, a meno che il CIAM non riesca a coprire il posto vacante con un altro studente.
Se la cancellazione riguarda un corso per il quale è necessaria una conferma da parte della scuola ai fini di una richiesta di borse di studio o aiuti finanziari di terzi (governo, università, ecc.), sarà richiesto il documento ufficiale di rifiuto da parte dell'ente responsabile dell'aiuto per poter ottenere il rimborso del pagamento anticipato meno 100,00€ destinati alle spese amministrative ed eventuali costi di gestione.
Non saranno rimborsati gli importi relativi ai corsi o a parte del corso non frequentato a causa di malattia, partenza anticipata, ritardo nel giorno di arrivo, ecc.
In caso di annullamento del corso o dell'incontro da parte del CIAM, verranno rimborsati tutti gli importi previamente versati.
La scuola rimarrà chiusa nei giorni festivi a Soria, indicati nel calendario scolastico. Il CIAM non effettuerà alcun rimborso per le lezioni non frequentate e si riserva il diritto di proporre programmi alternativi in tali giorni. Le lezioni individuali saranno recuperate in altri giorni.

Responsabilità del centro

Il CIAM non si assume alcuna responsabilità per gli incidenti verificatisi al di fuori delle strutture della scuola, qualora l'attività non sia stata organizzata dal centro stesso.
Il CIAM non si assume alcuna responsabilità in caso di furti (sia all’interno che all’esterno della scuola).

Assicurazione

L'iscrizione ai corsi comprende un'assicurazione contro gli infortuni e la responsabilità civile che copre gli incidenti verificatisi durante le ore di lezione, le gite e le attività culturali e extra-accademica.
La quota di iscrizione non include l'assicurazione sanitaria. Qualora lo studente abbia bisogno di stipulare un'assicurazione sanitaria, il CIAM fornirà assistenza nelle pratiche necessarie per ottenerla.

Alloggio

Qualora lo studente abbia prenotato un corso e l'alloggio, dovrà comunicare l'orario previsto di arrivo a Soria almeno una settimana prima della data di inizio del corso.
Lo studente dovrà accettare le regole stabilite dal proprietario, della famiglia anfitriona o dalla struttura ricettiva. Se lo studente non rispetta tali regole, potrà essere allontanato dalla struttura o famiglia.
Il CIAM si riserva il diritto di modificare, senza preavviso, il tipo di alloggio prima dell'arrivo dello studente, sostituendolo con uno di caratteristiche uguali o superiori, senza costi aggiuntivi.
Se lo studente richiede un cambiamento della propria sistemazione, gli verrà addebitata una commissione di 30,00€. I cambiamenti saranno possibili solo in caso di disponibilità. Se il cambiamento comporta costi aggiuntivi, lo studente ne sarà informato e dovrà provvedere al loro pagamento prima che il cambiamento venga effettuato.

Trasferimenti da o per l'aeroporto

I prezzi dei trasferimenti si riferiscono a una sola tratta (da/per l'aeroporto, da/per l'alloggio o la scuola) e sono da intendersi a persona o a gruppo.
Lo studente dovrà comunicare l'orario di arrivo del proprio volo almeno una settimana prima della data in cui è previsto il trasferimento.
Qualsiasi modifica dovrà essere comunicata al CIAM. Qualora si verificassero modifiche al di fuori dell'orario di apertura della scuola, lo studente dovrà contattare direttamente per telefono (al numero che gli sarà stato fornito in precedenza) il responsabile del suo trasferimento.
Il responsabile del trasferimento attenderà al massimo 90 minuti dopo l'orario previsto di arrivo in aeroporto. Se lo studente o il gruppo non si presenta o non contatta il responsabile del trasferimento, il servizio verrà annullato. Tuttavia, lo studente dovrà comunque pagare il costo del servizio.

Visti d'entrata

I cittadini dell'Unione Europea non necessitano di alcun tipo di visto per frequentare i corsi.
I cittadini provenienti da paesi non appartenenti all'Unione Europea dovranno informarsi sui requisiti necessari per studiare in Spagna presso un'ambasciata o un consolato spagnolo.
Se lo studente richiede una lettera di conferma da parte della scuola per richiedere un visto, il pagamento anticipato sarà pari al 100% dell'importo totale del programma.
Il CIAM rilascia lettere di conferma con il programma del corso solo per corsi di almeno 20 ore settimanali.
Una volta ricevuto il pagamento anticipato, il CIAM manderà la lettera di conferma all'indirizzo fornito dallo studente.
Lo studente è responsabile in ogni momento della procedura di richiesta del proprio visto.
Il CIAM raccomanda agli studenti di iniziare l'intero processo con sufficiente anticipo.
Il CIAM non sarà mai responsabile in caso di rifiuto del visto.
Se lo studente non può frequentare il corso a causa di un diniego del visto, lui o il suo rappresentante dovrà presentare il documento ufficiale di diniego del visto d’entrata (con data, firma e timbro) rilasciato dall’ambasciata o dal consolato spagnolo, in cui siano chiaramente indicati il nome dello studente, il numero del passaporto e il visto richiesto.
Per ottenere il rimborso del pagamento, sarà necessario comunicare per iscritto al CIAM la cancellazione (insieme al documento di diniego) entro e non oltre 21 giorni prima della data di inizio del corso. Il CIAM rimborserà l’importo del pagamento, al netto delle spese amministrative (spese bancarie, telefonate, ecc.). Se la cancellazione perviene meno di 21 giorni prima della data di inizio del corso, non verrà effettuato alcun rimborso.

Diritti d’immagine

Gli studenti iscritti ai corsi o i partecipanti degli incontri culturali autorizzano il CIAM a scattare foto o girare video durante le lezioni e/o le attività a fini didattici e/o di divulgazione. Per negare tale autorizzazione, lo studente o il tutore di riferimento (nel caso di minori) dovrà comunicarlo al momento dell'iscrizione.

Protezione dei dati personali

In ottemperanza alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, il CIAM informa lo studente che i dati personali forniti saranno oggetto di trattamento e inseriti in un archivio di cui è responsabile il CIAM - Diloenespañol S.L.L. (società che gestisce il CIAM). Tale archivio fisico si trova presso la sede (Convento de la Merced, Santo Tomé 6, 42003, Soria, Spagna), presso la quale lo studente potrà esercitare il proprio diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, secondo i termini e le condizioni previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati (Legge Organica sulla Protezione dei Dati LOPD 2018).